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作業工具や、家電製品など、点検や修理についてお気軽にご相談ください!
他社でお買上げの商品の修理も承ります。※当社取り扱いメーカーに限ります。

ご注文からお引き渡しまでの流れ

  • お問い合わせ

    お近くの店舗サービスカウンターまたは修理センターへ直接修理希望の商品をお持込み下さい。

  • 金額のご確認

    故障内容を確認の上、修理金額をお知らせ致します。
    ※店舗でお預りの場合、見積りまで日数が必要となります。

  • 作業の実施

    修理内容・修理金額で承諾いただきましたら修理作業の実施を致します。

  • お引渡し・お支払い

    修理完了後、ご連絡を致します。商品をお預かりした店舗サービスカウンターでお引渡し致しますので、その際に代金をお支払い下さい。

よくあるご質問

電動工具が動かなくなってしまいました。
まずは、取扱説明書に記載されている、「カーボンブラシの点検」の項目をご参照いただき、カーボンブラシを点検して下さい。
電動工具を長期間お使いにならなかった場合に、湿気などで膨らんだカーボンブラシがブラシホルダに固定され、電気がモーターに通電されない状態となり動かなくなることがあります。
この場合には、取扱説明書に従ってカーボンブラシを交換して下さい。
またカーボンブラシに異常がない場合はスイッチの不良などの場合も考えられますので、修理センターのフリーダイヤルにご相談下さい。
エンジン工具の保管方法で注意する点はありますか?
取扱説明書に記載されている「保管の方法」の項目をご参照の上、保管を行なって下さい。
特に、長期間(1か月以上)保管するときは、燃料タンクの燃料を抜きとってから自然に停止するまで空運転し、キャブレターの中の燃料を完全に無くしてから保管をしましょう。
燃料を入れたまま保管をすると、燃料の劣化・キャプレター内の燃料詰まりにより、エンジンが掛からなくなる場合があります。
「4サイクル」発電機を防災用として所有しています。保管や取扱いはどうすればよいですか?
月1回程度エンジンを始動し、照明など負荷をかけて10分程度試運転することをお勧めします。
また、オイルは定期的に交換しましょう。各部品の摩耗が早くなったり、エンジンの寿命が短くなる可能性があります。
また、エンジンの寿命を延ばすため、オイルは継ぎ足しではなく、全オイルの交換をして下さい。
(交換目安:使用累計時間100時間)エンジンオイルがエンジンの高温によって時間と共に劣化するためです。
使用前のエンジンオイル量点検を忘れずに行いましょう。
石油暖房機器の芯の交換はできますか?
お持込みいただきましたら、交換致します。ご自身での修理に関しては、けがや火傷、又は事故の危険性もあります。
ご自身での修理を行う場合は換気の良い場所で、充分安全にお気を付け願います。
DCMダイキでは修理の専任者(石油燃焼機器技術管理士)により修理を行いますので安心・安全です。
※ストーブやファンヒーターをお持込み頂く際は、本体からカートリッジタンクを別にした状態でお持込みください。
(タンクを入れたままでは燃料漏れの原因となりますのでご注意ください)
どんなものでも修理は可能ですか?
修理品本体の内外に著しい損傷がある場合や、充電式タイプでバッテリーに問題がある場合などについては、修理できない場合もございます。その場合は新しいものをご購入となります。
修理可能かどうかについては、お近くのDCMダイキへ一度お持込み下さい。DCMダイキ店舗であればどこでも受付対応致します。
もしくは、修理センター専用ダイヤルへお問い合わせ下さい。症状をお伺いし、修理が必要かどうかの診断を致します。
修理が必要な場合はお持込みいただけるお近くの店舗をご案内致します。

ご相談受付

皆様の「困った!」をお気軽にご相談ください。

  • ●メンテナンスやお手入れ方法についてのご相談
  • ●製品・部品・付属品などのお取り寄せやご購入相談
  • ●他店での購入品など、メンテナンス先が分からない商品の修理ご相談
  • ●表記商品以外の修理品についてのご相談

ご相談は、修理センター専用フリーダイヤルをご利用下さい。

電話でのお問い合わせ

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※お電話番号をご確認の上、お間違いのないようにお掛け下さい。
※住まいるヘルパー対応地域外からのフリーダイヤルはご利用できませんのでご了承ください。

メールでのお問い合わせ

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※受付当日~翌日までには、必ず連絡致します。
※状況により対応できない作業や、一部地域によっては、出張料・調査料がかかる場合がございます。
※各住まいるヘルパー所在地より遠方地域はお引き受けできない場合がございます。

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